FAQ

¿Preguntas? Tenemos las Respuestas.

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Envío y Entrega
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de entrega depende de tu región e se indica en el carrito. Todos los pedidos incluyen seguimiento.
¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en modo estándar.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento y un enlace para rastrear tu entrega en tiempo real.
Devoluciones e Intercambios
¿Puedo devolver o intercambiar mi pedido?

Tienes hasta 14 días calendario después de la entrega para solicitar una devolución o intercambio. Los artículos deben estar sin usar.
Tallas y Ajuste
¿Cómo conozco mi talla de pulsera?

Usa una cinta métrica para medir tu muñeca y consulta nuestra Guía de Tallas.
Cuidado de Productos
¿Cómo cuido mis accesorios?

Evita el contacto con agua, sudor y productos químicos. Limpia con un paño seco y guarda en un lugar seguro.
Soporte
¿Cómo puedo contactarte?

Puedes contactarnos por correo electrónico. Visita nuestra página de contacto.